97 THUẬT NGỮ TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH LỄ TÂN KHÁCH SẠN CẦN BIẾT

97  THUẬT NGỮ TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH LỄ TÂN KHÁCH SẠN CẦN BIẾT

>>Xem thêm: Phân biệt By và With như thế nào?

1. Long term guest/ Long staying – Khách ở dài hạn
2. VIP guest – Khách quan trọng
3. Walk-in guest – Khách vãng lai
4. Guaranteed reservation – Đặt phòng có đảm bảo
5. Non - guaranteed reservation – Đặt phòng không đảm bảo
6. Name list – Danh sách tên khách
7. Room list – Danh sách buồng
8. Expected  arrivals list – Danh sách khách dự định tới
9. Expected departures list – Danh sách khách dự định đi
10. Non-smoking room – Buồng không hút thuốc
11. Smoking area – Khu vực hút thuốc​
12. Upgrade the room – Bố trí buồng tốt hơn loại khách đặt, khách không phải thanh toán phần chênh lệch
13. Room service – Dịch vụ phục vụ ăn uống tại phòng
14. Hotel bill – Hóa đơn khách sạn
15. Hotel directory – Sách hướng dẫn dịch vụ khách sạn
16. Telephone directory – Sách hướng dẫn tra cứu điện thoại​
17. Continental breakfast – Ăn sáng kiểu lục địa
18. American Breakfast – Ăn sáng kiểu Mỹ
19. Breakfast buffet – Ăn sáng tự chọn
20. Full board – Ăn đủ 3 bữa sáng, trưa, tối
21. Half board – Ăn 2 bữa sáng – trưa hoặc tối
22. Single room – Buồng 1 giường đơn
23. Twin room – Buồng 2 giường đơn
24. Triple room – Buồng 3 giường đơn
25. Double room – Buồng 1 giường lớn cho 2 người
26. Connecting room – Buồng thông nhau
27. Adjacent rooms – Buồng kế bên
28. Adjoining rooms – Buồng liền kế đối diện
29. Handicapped room – Buồng cho người khuyết tật
30. Receipt – Giấy biên nhận
31. Morning wake-up call – Báo thức buổi sáng
32. Dry cleaning – Giặt khô
33. Laundry – Giặt là
34. High season – Mùa cao điểm
35. Low season – Mùa ít khách
36. R.O.H (Run of house) – Giá buồng đồng hạng
37. G.I.T (Group of  Independent Travellers) – Khách đoàn
38. F.I.T (Free Independent Travellers) – Khách du lịch tự do
39. F.O.C (Free of charge) – Buồng khuyến mãi
40. Room status – Tình trạng buồng
41. Room rates – Giá buồng
42. Rack rate – Giá niêm yết/ Giá công bố
43. Group rate – Giá cho khách đoàn
44. Commerical rate – Giá ký hợp đồng
45. Complimentary rate – Không phải thanh toán/Miễn phí
46. Family rate – Giá cho phòng khách đi theo gia đình
47. Day rate – Giá cho khách không ngủ qua đêm
48. Weekend rate – Giá cho ngày nghỉ cuối tuần
49. Package plan rate – Giá trọn gói
50. European plan – Giá buồng không bao gồm bữa ăn
51. Government rate – Giá dành cho các tổ chức chính phủ
52. Co-operate rate – Giá hợp đồng với các công ty
53. Average room rate per guest – Giá buồng bình quân/ 1 khách
54. Average daily rate – Giá trung bình hàng ngày
55. Residential hotel – Khách sạn dành cho khách thuê lâu dài
56. Over booked – Tình trạng đặt buồng quá tải
57. Waiting list – Danh sách khách chờ xếp buồng
58. Fully booked – Khách sạn kín buồng
59. Airport pick-up – Đón khách từ sân bay về khách sạn
60. Welcome drinks – Nước mời khách khi check-in
61. Voucher – Phiếu ưu đãi thanh toán lưu trú, ăn uống hoặc dịch vụ
62. Registration form – Phiếu đăng ký khách sạn
63. Breakfast coupon – Phiếu ăn sáng
64. Exchange rate – Tỷ giá đổi tiền
65. Safety deposit box – Két an toàn
66. Daily fruits – Hoa quả đặt buồng hàng ngày
67. Daily newspaper – Báo đặt buồng hàng ngày
68. Service charge – Phí phục vụ
69. Commission – Tiền hoa hồng
70. Extra charge – Phí thanh toán thêm
71. Deposit – Tiền đặt cọc
72. No-show – Khách đặt buồng đảm bảo nhưng không tới khách sạn và cũng không bảo hủy
73. Left Luggage – Hành lý bỏ quên
74. Guest survey – Phiếu điều tra ý kiến khách
75. Emergency key – Chìa khóa vạn năng
76. Log book – Sổ bàn giao ca
77. Cancellation hour – Giờ hủy buồng
78. Daily operations report – Báo cáo hoạt động hàng ngày
79. Early check-in – Làm thủ tục nhận buồng sớm
80. Late check-out – Làm thủ tục trả buồng trễ
81. IDD phone – Điện thoại gọi trực tiếp quốc tế
82. Satellite T.V – Vô tuyến truyền hình qua vệ tinh
83. Credit card guarantee – Đảm bảo bằng thẻ tín dụng
84. Confirm the booking – Xác nhận đặt buồng
85. Reconfirm the booking – Xác nhận lại việc đặt buồng
86. Cancellation of the reservation – Hủy đặt buồng​
87. Occupancy ratio – Tỷ lệ công suất sử dụng buồng
88. Overstays – Số buồng khách ở quá ngày dự kiến
89. Stayover – Số buồng khách ở quá giờ dự kiến
90. Understays – Số buồng khách trả trước thời gian dự kiến
91. Paid-out – Khoản tiền tạm ứng
92. Occupied – Buồng đang có khách lưu trú
93. Rush room – Buồng khách sắp trả nhưng đã xếp cho khách khác
94. Sleep-out – Buồng có khách thuê nhưng khách không về ngủ
95. Skipper – Buồng khách quỵt tiền
96. Lock out – Khách để quên chìa khóa trong phòng, đang chờ giải quyết
97. Availability report – Báo cáo tình trạng buồng trống

Nguồn: Hoteljob.vn